TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Información del comercio

• Razón social: AZ CHEMICAL E.I.R.L.
• RUC: 20303179047
• Dirección: Calle Roca de Vergallo N°493 Oficina 503 – Magdalena del Mar, Lima
• Correo: administracion@azchemical.pe
• Página web: www.azchemical.pe

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

AZ CHEMICAL se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, notificando a los usuarios por los medios correspondientes.

3. Registro y cuenta de usuario

• El usuario debe proporcionar información verídica
• Debe ser mayor de edad para realizar compras
• Es responsable de la confidencialidad de su cuenta
• Cualquier uso indebido será responsabilidad del titular

4. Productos

• Los productos son descritos de forma clara en la web
• Sujetos a disponibilidad de stock
• AZ CHEMICAL puede establecer condiciones de compra (mínimos, volúmenes, etc.)

5. Precios y métodos de pago

• Precios expresados en soles (S/) e incluyen IGV
• Métodos de pago: tarjetas, Yape, transferencias
• Pagos procesados mediante plataformas seguras
• AZ CHEMICAL no almacena datos de tarjetas

6. Proceso de compra

• El cliente selecciona productos y confirma el pedido
• El pedido será validado tras confirmación de pago
  
  Productos bajo cotización:
  Algunos productos no estarán disponibles en el carrito y se gestionarán mediante cotización.
  La compra se confirma una vez aceptada la cotización y realizado el pago.

Los tiempos de entrega serán informados en cada caso.

• AZ CHEMICAL puede cancelar pedidos por:

  • Falta de stock
  • Errores en precio
  • Problemas de pago

7. Envíos y entregas

• Cobertura: todo el Perú
• Plazos según ubicación
• Costos calculados en la compra
• No se garantizan horarios exactos
• Pueden existir retrasos por causas externas

8. Uso del producto

• El cliente debe seguir instrucciones de uso
• No sustituye tratamiento médico
• Consultar con un profesional si aplica

9. Responsabilidad

• AZ CHEMICAL no se responsabiliza por:

  • Uso indebido del producto
  • Fallos técnicos de la web
• La responsabilidad se limita al valor del producto

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (marca, imágenes, textos) es propiedad de AZ CHEMICAL.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos cumple con la Ley N° 29733 – Protección de Datos Personales.

Se garantiza:

• Uso adecuado de datos
• Seguridad de la información
• Derechos ARCO del usuario

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier conflicto será resuelto mediante:

• Conciliación
• INDECOPI
• Instancias judiciales correspondientes