POLÍTICA DE VENTAS B2B POR COTIZACIÓN
1. Alcance:
La presente política regula la comercialización de productos bajo modalidad de cotización personalizada (B2B), aplicable a clientes empresariales, distribuidores y usuarios que requieran condiciones comerciales especiales.
Esta modalidad aplica a productos que no están disponibles para compra directa en el carrito de la tienda virtual.
2. Solicitud de cotización
El cliente podrá solicitar una cotización a través de:
- Formulario web
- Botón “Contáctanos” del producto
- Correo electrónico o canales oficiales
La solicitud debe incluir, en la medida de lo posible:
- Producto(s) de interés
- Volumen requerido
- Ubicación de entrega
- Datos de la empresa (RUC, razón social)
3. Emisión de cotización
AZ CHEMICAL emitirá una cotización que incluirá:
- Precio unitario y/o por volumen
- Condiciones de pago
- Tiempo de entrega estimado
- Condiciones logísticas
- Vigencia de la oferta
Las cotizaciones tienen carácter referencial y una vigencia limitada, la cual será indicada en cada propuesta
4. Confirmación de pedido
El pedido se considerará confirmado únicamente cuando:
El cliente acepte formalmente la cotización, y se cumpla con la condición de pago acordada (total o parcial)
AZ CHEMICAL se reserva el derecho de validar la información del cliente antes de confirmar el pedido.
5. Precios y condiciones comerciales
Los precios en modalidad B2B:
- Se definen según volumen, frecuencia de compra y condiciones del cliente
- Pueden variar sin previo aviso hasta la aceptación formal de la cotización
- Incluyen o no IGV según se indique en la propuesta
Las condiciones comerciales acordadas en la cotización prevalecen sobre cualquier información general publicada en el sitio web.
6. Condiciones de pago
Las condiciones de pago serán definidas en cada cotización, pudiendo incluir:
- Pago anticipado
- Crédito (previa evaluación)
- Transferencia bancaria u otros medios acordados
El despacho del producto está sujeto a la confirmación del pago según lo establecido.
7. Entrega y logística
Los tiempos y condiciones de entrega:
- Se definirán en cada cotización
- Dependen del volumen, disponibilidad y destino (Lima o provincias)
- Pueden estar sujetos a coordinación logística con operadores terceros
Los plazos son referenciales y pueden variar por factores externos (transporte, clima, disponibilidad, entre otros).
8. Cambios, devoluciones y reclamos
Para productos vendidos bajo modalidad B2B:
- Aplican las Políticas de Cambios y Devoluciones, salvo condiciones específicas indicadas en la cotización
- No se aceptan devoluciones por sobrestock, error de planificación o rotación del cliente
- Los reclamos deben realizarse dentro de las 24 horas de recibido el producto
9. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- Proporcionar información veraz y completa
- Validar especificaciones técnicas del producto antes de la compra
- Asegurar condiciones adecuadas de almacenamiento y uso
10. Responsabilidad de AZ CHEMICAL
AZ CHEMICAL garantiza que:
- Los productos cumplen estándares de calidad y trazabilidad
- Se entregan conforme a lo acordado en la cotización
La responsabilidad de la empresa se limita, en todos los casos, al valor del producto suministrado.
11. Uso y asesoría técnica
La asesoría brindada es referencial y no sustituye pruebas técnicas o validaciones propias del cliente.
El uso del producto es responsabilidad del cliente conforme a sus procesos y normativas aplicables.
12. Aceptación
La solicitud de cotización y/o aceptación de la misma implica la conformidad del cliente con la presente política.